Fecha de última modificación: 22 de julio de 2025
En Tamsia, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios y visita nuestro sitio web o o contáctenos en el 930 12 90 09
En Tamsia recopilamos diferentes tipos de información para poder prestar nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de la plataforma. Esta información se puede clasificar de la siguiente manera:
1.1 Información personal proporcionada por el usuario:
Cuando el usuario crea una cuenta o comienza a utilizar Tamsia, recopilamos de forma proactiva los siguientes datos:
1.2 Información sobre el uso del servicio:
Recopilamos datos relacionados con la actividad del usuario dentro de Tamsia, tanto en su versión web como a través de WhatsApp®, incluyendo:
1.3 Información técnica:
De forma automática, recopilamos cierta información técnica cuando se accede a nuestra página web o a la plataforma, tales como:
1.4 Información de comunicaciones:
Recopilamos y almacenamos información derivada de las interacciones que el usuario tiene con nosotros, como:
1.5 Cookies y tecnologías de seguimiento:
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre la navegación de los usuarios en nuestro sitio web. Estas cookies pueden ser:
Estas cookies pueden ser gestionadas por nosotros o por proveedores autorizados, pero en ningún caso implican la cesión de datos personales identificables. Para más detalle, consulte nuestra Política de Cookies
1.6 Información relativa a pagos
Tamsia no almacena números completos de tarjetas. El procesamiento se realiza mediante la pasarela Redsys, que nos devuelve un token vinculado a la tarjeta. Con dicho token efectuamos cobros recurrentes o fraccionados (transacciones MIT) de acuerdo con el mandato otorgado por el Cliente.
Utilizamos la información recopilada para:
Cesión a encargados del tratamiento de:
Pagos: compartimos los datos estrictamente necesarios (importe, token, ID de transacción y últimos 4 dígitos de la tarjeta) con Redsys Servicios de Procesamiento, S.L., pasarela certificada PCI DSS Nivel 1.
Analítica y marketing: usamos Google Analytics, Google Tag Manager y las plataformas publicitarias de Meta. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o, en su caso, corresponsables bajo cláusulas contractuales tipo.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines propios.
La información personal de nuestros usuarios se almacena en servidores seguros contratados a proveedores tecnológicos especializados. Estos proveedores cumplen con altos estándares de seguridad física y digital, y están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
Tamsia aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Entre dichas medidas se incluyen:
En caso de que se detecte una brecha de seguridad que pueda comprometer los datos personales, se notificará a los usuarios afectados y a las autoridades competentes según lo establecido por la normativa vigente.
En cuanto a los pagos, los datos de pago estám cifrados (TLS 1.3) y se sustituyen por un token; Tamsia nunca almacena la numeración completa de la tarjeta ni su CVV
Tamsia reconoce y respeta los derechos que le asisten como titular de sus datos personales. Estos incluyen:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a hola@tamsia.com desde el correo electrónico vinculado a su cuenta. También puede utilizar este mismo canal para solicitar la baja de nuestras comunicaciones comerciales o marketing.
Responderemos a todas las solicitudes en un plazo razonable, y siempre en los plazos exigidos por la legislación de protección de datos aplicable.
Tamsia no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del territorio español ni del Espacio Económico Europeo. Todos los datos se alojan en servidores seguros ubicados dentro del marco legal europeo, lo que garantiza su protección conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
En caso de que en el futuro fuera necesario realizar alguna transferencia internacional, Tamsia se asegurará de contar con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de cumplimiento internacional.
Parte de la analítica web y la publicidad online se prestan a través de Google LLC y Meta Platforms Inc., con centros de datos en EE. UU. Estas transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, en el nuevo marco EU–US Data Privacy Framework
Tamsia puede integrarse con plataformas de terceros como WhatsApp® para ofrecer funcionalidades complementarias. Sin embargo, estas integraciones están diseñadas para que los datos personales de nuestros usuarios no sean compartidos directamente con dichos terceros.
Toda la información intercambiada a través de integraciones permanece bajo el control de Tamsia y se procesa únicamente desde nuestros servidores seguros. No damos acceso a terceros a las bases de datos de usuarios, ni permitimos que retengan o procesen información por cuenta propia.
Además, antes de activar cualquier integración, evaluamos cuidadosamente el impacto en la privacidad del usuario y adoptamos las medidas técnicas necesarias para preservar la confidencialidad de los datos.
Además de WhatsApp®, la plataforma se integra con Redsys para los cobros. Redsys sólo recibe los datos necesarios para procesar el pago y queda sujeto a nuestras instrucciones contractuales como encargado del tratamiento.
Esta Política de Privacidad puede ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, técnicos o comerciales. Cuando realicemos cambios relevantes, se lo comunicaremos de forma clara a través de los siguientes medios:
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de los servicios de Tamsia tras la notificación de cambios implicará su aceptación de los mismos.
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